- ERP 도입의 성공비결-

2008.07.18 

-        ERP 도입의 실패 요인

1.      준비단계

A.       준비 없이 도입추진

B.       도입 목적과 구축수단의 혼동

C.       ERP 제품 선정의 잘못

D.       ERP애 대한 이해 부족

E.        변화에 대한 교육 부족

2.      도입단계

A.       최고 경영자의 관심 부족

B.       현업 참여 부족

C.       컨설턴트의 자질 부족

D.       T/F 팀의 잘못된 구성

E.        Customizing 양의 과다

3.      운영단계

A.       성급한 T/F 팀의 해체 및 관리인원 부재

B.       ERP 에 대한 지나친 기대

C.       임원진의 기존 관행 유지

D.       지속적인 변화 관리의 의지 결여

-        ERP 성공전략

n         회의를 많이 하라!

n         CEO 의 마인드를 바꿔라!

n         시스템 장애는 당연하다고 생각하라!

-        기초 기반 조사에 충실

1.      경영 진단

A.       기업 개요

B.       경영자 전략 및 가치관

C.       주요 경영지표 분석 등

2.      업무 진단

A.       Process 위주로 업무 진단

B.       업무별로 업무량 조사 등

3.      정보화 진단

A.       기능별 정보시스템의 사용 현황

B.       기능별 정보시스템의 만족도

-        기업 내 기반 조성

1.       위기 의식 공유

2.       업무개혁은 현장의 저항 각오

3.       부서별 핵심 인력으로 T/F팀 구성

-        T/F(Task Force)팀 구성 

1.      프로젝트 총괄

A.       회사의 비전 및 전략 제시

B.       프로젝트 진행사항 Check

2.      인수 팀장

A.       프로젝트 세부 진행사항 Check

B.       안정화 계획 수립

3.      현업 핵심인력

A.       ERP패키지 이해

B.       신규 프로세스 수립(TO-BE)

C.       ERP 교육(현업 실무자 대상)

D.       운영 매뉴얼 작성

E.        시스템 검수 및 인수 확인

4.      정보시스템 담당자

A.       Server 관리

B.       보안 대책 수립

C.       데이터 백업 체제 구축

D.       장애 발생시 조치

5.      프로젝트 관리자 (PM)

A.       프로젝트 세부 추진 일정 수립 및 진행

B.       중재자 역할 수행

C.       교육자 역할 수행

-         모듈 컨설턴트

1.       현업 업무조사

2.       Mapping 작업

3.       신규 프로세스 제안(TO-BE)

4.       Customizing 대상 도출

5.       ERP 교육(T/F 팀 대상)

-         프로그래머

1.       Customizing 대상 도출 시 프로그램 설계

2.       프로그램 개발

-ERP의 구성 및 특징-

2008.07.10  

-ERP 의 구성

ERP 란 무엇인가

ERP :

1.       Enterprise Resource Planning 약자

2.       전사적 자원관리

3.       가트너그룹(기술컨설팅그룹)에서 처음명명

4.       가트너 그룹의 정의기업내의 업무 기능들이 조화롭게 제대로 발휘 할수 있도록 지원하는 어플리케이션들의 집합(차세대의 업무시스템)

5.       전사적 자원관리 시스템: 기업에서 사용하는 인사,급여,회계,물류,생산 등 여러 단위 시스템을 하나의 시스템으로 통합하여 효율적으로 관리하기 위한 시스템

6.       통합 데이터베이스 시스템: 모든 업무에 대한 정보가 하나의 데이터 베이스에 저장되어지는 시스템

7.       선진 비즈니스 프로세스 구현: 최신의 정보기술을 기반으로 선진 비즈니스 프로세스(Best Practice)가 구현되어 있는 패키지 소프트웨어

8.       경영혁신의 강력한 수단으로 쓰이는 시스템

9.       단순한 전산 시스템을 구축하는 것이 아니라, 일처리 방법이나 구조를 혁신적으로 개혁 시키는것

ERP 역할

1 기업내부의 정보 인프라 구축 역할

2 인터넷 비즈니스 구현 기반역할

3. 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할

ERP 목표

1.       ERP 시스템 구축

2.       통합 정보시스템 구축, 선진 비즈니스 프로세스 도입

3.       잘못된 관행 제거, 비부가가치 업무 제거, 단순화, 표준화

4.       재고비용감소,납기단축, 정보공유, 매출액증대 등

5.       투명경영 가능

6.       글로벌 경쟁체제 적절히 대응

7.       경쟁력 강화

8.       고객만족과 이윤극대화 실현

경영환경의 변화

1970년대,1980년대 : 생산자 중심, 기업의 내부지향

1990년대 : 소비자 중심, 기업의 내부지향

2000년대 : 글로벌 마켓 형성, 기업간 또는 기업과 고객간의 외부지향, e-Business 경영체재

정보기술의 변화

단위시스템 대응방심 (MRP,MIS) à기업내부의 통합 정보시스템(ERP) à 인터넷을 활용한 기업간 또는 기업과 고객간 통합 정보시스템(Extended ERP)

정보시스템 구축방법의 변화

기업내 전산실을 통한 개발방식 à 패키지 개발방식 (시간과 비용절감)

ERP 발전과정

MRP (Material Requirement Planning) :자재 소요량 계획

-          기업자원의 비능률과 낭비를 제거하여 생산활동을 최대한 효율적으로 운영하는 기업

-          생산중심에서 출발

-          재고비용 감소 목적

-          단순한 자재 수급관리를 위한 시스템

MRP II (Manufacturing Resource Planning) : 제조 자원계획

-          MRP 문제점 개선 + 재무관리등

-          생산중심에서 출발

-          원가 절감 목적

ERP (Enterprise Resource Planning): 전사적 자원 관리

-          전사적으로 경영자원의 효율적인 관리를 위한 시스템

-          경영관점에서 출발

-          경영혁신 목적

-          경영 환경과 정보기술의 변화에 의해 자연스럽게 ERP 주목

Extended ERP : 확장 ERP

-          글로벌 경쟁 환경에 대응하기 위한 시스템

-          e-Business를 가능케 하는 ERP

-          기업간 또는 기업과 고객간 효율적인 관리를 위한 시스템

-          Win-Win-Win

BPR (Business Process Reengineering)

현재 하고 있는 일을 개선하는것이 아니라 처음부터 다시시작하는 혁명적인 개념에서 출발

혁신 : 목표와 현실과의 차이를 극복하기 위하여 노력하는것

BRP의 효과 :

1.       근본적으로 다시 생각 (Fundamental Rethinks)

2.       혁신적인 업무 재설계 (Redical Redesign) -> 비용과 품질 그리고 시간을 혁신적으로 개선

BPR등장이유

1.       고객지향적인 조직의 필요성

2.       비 부가가치적인 일 제거

3.       불필요한 데이터와 기능

4.       업무 중복

5.       명확하지 않은 책임 소재

6.       관리비용의 증가

경영혁신 도구로서의 ERP

BRP 사상을 토대로 최신의 정보기술을 활용하여 패키지로 구현함

ERP 시스템에는 선진 비즈니스 프로세스가 구현되어 있기 때문에 ERP 를 도입함과 동시에 BPR 이 자동적으로 수행되는 효과를 가져옴

PI : Process Innovation

프로세스 혁신 : 중복적이고 불필요한 낭비적인 일 등을 과감하게 버리고 최적의 비즈니스 프로프로세스 구축하는 것

-          좋은 제품을 더 빠르고, 싸게 만들수 있도록 고객 중심으로 업무처리 방식을 개혁하는 활동

PI 고려사항

1.        기존 업무프로세스와 시스템을 의식하지 말고 원점에서 시작

2.        변화된 업무 환경에의 적응을 추진하고 지속적인 변화 목표 달성을 위한 노력

3.        현업 참여를 유도하고, 신규 프로세스와 시스템에 대한 적응교육이 지속적으로 진행

프로세스 혁신 도구로서의 ERP : ERP 시스템은 PI의 산출물이라고 할 수 있는 선진 비즈니스를 포함